前几天去上海电信共和路营业厅办业务，移机和宽带提速。因为之前另一边也办理过，两者需要分开办理业务的，所以进去后特地问了柜台营业员，现在是否可以同时办理？营业员面无表情又肯定的回答，确实可以一起办理。
那行，办理吧。
我其实没什么特别要求，现在家里都是弱电箱式的装修了，你们移机要塞一次光猫和路由器进去，等提速换光猫还得给我打开弱电箱再塞进去一次。每次我都要自己整理线路和摆放弱电箱，所以我希望能先提速后移机。
这时工号 210的营业员不乐意了，直接把身份证扔给我，还冷脸对我说，这办不了，你以后再来。
what？这居然开始赶人了？好，我要不是赶时间移机，我真不想在你这里办理业务了。那就先移机吧。
然后营业员办理一半后。。。接了个手机。。。走了。。。了。。。。。。。我勒个去了。这事过分吧？
然后我找10000号投诉啊，说投诉两点，你得给我两个投诉号吧？一个是业务员对业务都不熟悉，一会说可以同时办理，一会说不能办？另一个就是态度了，居然逐客？第一次遇到这种营业员。
10000号也确实给了两个号，但就在前天接到上海电信西区局的朱姓先生电话，丫的一个是投诉，一个是业务支撑。
我又好奇了，我要投诉两件事，为什么投诉的只归为一个呢？两个点啊，你们业务员不懂中文还是你们为了减少投诉率乱改用户要求呢？朱姓先生给我的回复居然是，朋友，这事电信会对营业厅监控做检查的，真有这个事情，会对当时的业务员和营业厅做扣分处理的，没必要为了这事追求下去。
那对不起了，一，我要求知道处理结果；二，你们凭什么改一个投诉？两件事改一件事，这就是不诚信的诈欺行为，所以电信被人骂，很多时候不是因为价格贵与否，而是你们的敷衍，你们的不诚信。
这次的事情我会反应到工信部，没什么酬劳和好处，也不会眼前的利益。多多督促，相信整个环境都会因为我们的行为而变得更美好。
