9月20日，据中新经纬报道，花西子19日发布的公开信引发热议。记者从知情人士处了解到，该公开信并非出自公司公关部之手，公关部已有员工主动辞职。另据了解，目前花西子公关部仍有几位员工在职，但他们也倾向于离职或已经决定离开。
此前报道
9月19日，继“李佳琦直播怼网友”风波后，花西子发长信道歉。据悉，这封451字的信分成三个部分：154字抱歉，218字宣传，12+67字套话。
花西子官博晒出一封信，配文称：“感谢大家一直以来对花西子的关注和支持，抱歉我们来晚了，有几句掏心窝子的话想跟大家说。”
长信中，花西子称过去一周受到全网关注，感到诚惶诚恐、手足无措。“这段时间里，我们不断吸收大家的批评、意见和建议。非常抱歉，占用了过多的公共资源。感激大家的鞭策，相关的意见我们已经充分记录，团队也在一一比照、修正和提升，秉承初心，为大家带来更好的产品、提供更好的服务。”
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