嘀嗒出租车放任司机欺诈客户

今天在上海打车,从中山东一路九江路打车到IAPM,用嘀嗒叫了辆车牌号“沪BX6325”的私人出租车,手机号“17701790886”,结果司机应答后很久来电,说太远不方便为由,要求吐槽君取消打车。

#1

但因为过了无责取消时间,由吐槽君取消可能扣除违约费,吐槽君当场拒绝。司机则说定位不准,拒绝取消。

结果,司机不但不取消,还发送了付费要求让吐槽君给钱

#2

吐槽君当场投诉,但嘀嗒人工客服却说,你取消订单就行。

但后台除了付款按钮,连取消键什么都没。

再次投诉,直到晚上,嘀嗒界面虽然没有了金额,但付费信息一起存在

#3

作为后起之秀,嘀嗒确实需要吸引更多的出租车司机使用,用来抗衡滴滴。

但是这种纵容司机欺诈客户,蛮横对待客户的行为,实在不应该。

早前滴滴、快滴已经让出租车行业发生了严重的拒载、谈价等违规行为。嘀嗒如此纵容司机,是打算将出租车行业拖入进一步深渊吗?

还有这种沪上知名的 沪X 牌照的出租车,即私人出租车。这种出租车本身就缺乏市场监管,惩罚机制形同虚设。司机的拒载、绕路、欺诈客户行为更是数不胜数。

市场要规范,就不能存在这种老鼠屎。

此事吐槽君得研究研究,怎么在合情合理合法的基础上投诉到底。

人已赞赏
灌水

拼多多这个涉嫌欺诈了吧?

2018-1-19 9:48:04

灌水

一加手机系统发现“关键词”过虑名单并被怀疑私自上传用户数据

2018-1-28 8:38:33

2 条回复 A文章作者 M管理员
  1. 发完上一段,突然感到对目前市场这些迅速发展的企业感到担忧。
    不是担忧这些企业,而是他们的快速发展,总有一天会倒薅羊毛。以后这种企业多了,那最后吃亏的还是我们这类普通用户吧。

  2. 吐槽君服了嘀嗒,处理结果就是,嘀嗒后台关闭并删除了这个订单。。。找不到记录了,连这单的打车记录一起消失了。。。
    有时候想想,郭嘉监管其实很重要。像这种缺少监管的企业,售后体验根本不可能上去。都拿钱做营销了,谁管你事后呢?
    虽然滴滴也有类似的事情,但嘀嗒这个后起之秀的售后实在更烂。
    以后吐槽君还是得研究研究怎么个处理这类事情吧,为了14大洋上诉成本也不划算。这类企业就是吃准了这点才敢这么干。

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