嘀嗒出租车放任司机欺诈客户

今天在上海打车，从中山东一路九江路打车到IAPM，用嘀嗒叫了辆车牌号“沪BX6325”的私人出租车，手机号“17701790886”，结果司机应答后很久来电，说太远不方便为由，要求吐槽君取消打车。

但因为过了无责取消时间，由吐槽君取消可能扣除违约费，吐槽君当场拒绝。司机则说定位不准，拒绝取消。

结果，司机不但不取消，还发送了付费要求让吐槽君给钱

吐槽君当场投诉，但嘀嗒人工客服却说，你取消订单就行。

但后台除了付款按钮，连取消键什么都没。

再次投诉，直到晚上，嘀嗒界面虽然没有了金额，但付费信息一起存在

作为后起之秀，嘀嗒确实需要吸引更多的出租车司机使用，用来抗衡滴滴。

但是这种纵容司机欺诈客户，蛮横对待客户的行为，实在不应该。

早前滴滴、快滴已经让出租车行业发生了严重的拒载、谈价等违规行为。嘀嗒如此纵容司机，是打算将出租车行业拖入进一步深渊吗？

还有这种沪上知名的 沪X 牌照的出租车，即私人出租车。这种出租车本身就缺乏市场监管，惩罚机制形同虚设。司机的拒载、绕路、欺诈客户行为更是数不胜数。

市场要规范，就不能存在这种老鼠屎。

此事吐槽君得研究研究，怎么在合情合理合法的基础上投诉到底。