疯狂的联通,疯狂的联通营业厅

联通,自从混改后,是不是牛逼了?行啊,现在真腻害。

  • 先不按排队规定,让客户一等再等;
  • 其次让客户不知道去哪里办理业务,柜台连个编号都没有;
  • 再让客户都不知道自己是否欠费;
  • 再然后,服务态度完全嚣张至极;
  • 最后,还为完成自己业务欺诈客户。

今天,2017年11月12日。日期一定要说一下,以免吐槽君自己忘记了。

昨天双十一,买了张联通家的米粉卡,和小米3元日租卡一样的消费,一样的无线流量。更好的地方在于,联通的全国流量。

听上去很不错,可惜吐槽君名下有5张联通号了,按照规定不能办理,只能和10010的商城客服商量明天审核,今天赶紧去营业厅给办理销户。记过今天去一次营业厅,引出了不少大问题。

#1

首先,吐槽君下午去的,取号 S120,S是最底端客户嘛,联通那保安问都没问我号码直接按了。老子不计较,等。

结果营业厅在S106开始,在仅有两个窗口并且都正在给客户办理业务的情况下,直接叫号了。。。一口气叫到吐槽君的S120号。此时有好几个前面号码的客户也和吐槽君一样,原本好好的坐着,非要站在那里接受指挥站着等待前面的办理完业务。。。

几个柜台都没写台号,叫我4号柜台,吐槽君哪里知道哪个是四号柜台。

然后呢,到了那里,3号柜台(大概是3号柜台吧)一个叫胡晓燕的营业员直接冷脸叫着,你在那里排队多,我这里办完了,你可以过来办业务了。。。等等,老子被通知来4号柜台,你特么现在3号柜台直接要我办理业务?办错了我投诉谁?谁负责呢?

再然后呢,好不容易轮到吐槽君了,被告知要销号的那个号码已经欠费三个月了。。。好,欠费是我不对,我给家里老人上网用的,没注意账单是我过失。但你们也没有通知啊?而且之前说好的是预付费,用完就停机的,为神马现在会欠费三个月?

给吐槽君的解释居然是现在都是信誉制度,不存在预付费、后付费的说法,都是后付费。。。你们联通牛逼啊,修改客户类型也没有具体的告用户通知书?

再再然后,吐槽君说要投诉,要10010和工信部啦。这个叫胡晓燕的营业厅直接扔我一句牛逼话,你就算投诉,最后也是我们营业厅来处理给你答复。。。好,你牛逼

最后,吐槽君还想起这家营业厅的客户经理啊,当初还和我说冰激凌用完不要只要不充值就行。结果呢?现在变成了后付费啊,老子要销号还要贴钱啊。这事也过分,之后补上再去投诉一遍

联通,你现在真的很牛逼,太牛逼了。

人已赞赏
灌水

最近是不是和苹果客服犯冲。。。

2017-10-21 23:47:50

灌水

为什么古人留下“穷死不耕丈人田”这句古训呢?

2017-11-26 0:05:55

0 条回复 A文章作者 M管理员
    暂无讨论,说说你的看法吧
个人中心
今日签到
有新私信 私信列表
搜索