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  • 京东售后的公式化服务挺好,一旦超出公式范围,客服居然不耐烦了!

    吐槽君之前在京东自营买了个产品,坏了。因为急用,和商家联系售后,商家说退货,重新下一单,这样明天就能到。

    结果发现7天过了,京东不能给退货,只能选择维修。

    商家又出注意说你还是选售后吧,到时候我们记录好这个照样给您退。

    按流程操作完毕,京东客服950618来电话了。保险起见,吐槽君描述了以上情况

    可能超出原来售后公式里的对话模式,拖了时间,客服口气开始明显变得不耐烦。甚至有点拒绝吐槽君售后,说要我上传和客服的聊天记录才给做售后。

    ???

    我的客服聊天记录你丫的不能看?你丫的自己不能联系商家?

    还要我后台传输???

    你不知道你们京东app在ios端的售后页面传照片经常会死翘翘吗?

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