吐槽君之前在京东自营买了个产品,坏了。因为急用,和商家联系售后,商家说退货,重新下一单,这样明天就能到。
结果发现7天过了,京东不能给退货,只能选择维修。
商家又出注意说你还是选售后吧,到时候我们记录好这个照样给您退。
按流程操作完毕,京东客服950618来电话了。保险起见,吐槽君描述了以上情况
可能超出原来售后公式里的对话模式,拖了时间,客服口气开始明显变得不耐烦。甚至有点拒绝吐槽君售后,说要我上传和客服的聊天记录才给做售后。
???
我的客服聊天记录你丫的不能看?你丫的自己不能联系商家?
还要我后台传输???
你不知道你们京东app在ios端的售后页面传照片经常会死翘翘吗?