苹果的支付系统没前途

我用教育优惠买的苹果电脑送耳机，前天还显示说已经收到资料准备处理订单。凌晨一点来邮件，说没有收到我的资料，系统自动取消了订单。但耳机还是正常发货了，意思是原价扣了我1246元，然后电脑不给我？过分了