上海环贸IAPM的苹果 Genius Bar 绝对是吐槽君遇到最不靠谱、最诡异的一家!

这家 Genius Bar 简直是为了引起客户反感、赶走客户所建立的存在。

苹果设备维修还是别去IAPM 的苹果 Genius Bar了!
  • 负责登记的几个人尤其是那个不男不女的,各种理由不让客户预约维修,甚至前一个客户刚预约好就对后面另一个排队的客户说我们这里不接受现场预约的。
  • 即使你线上预约了,看到有的登记签到处直接说,你这个要看看是不是软件问题,我同事会教你怎么刷机的,等你回去再发现问题再来预约吧。
  • 等你好不容易过了预约和签到关了,Genius 又开始了各种忽悠。比如这个是软件问题啊,刷机吧,以后有问题再来;你这个不是在我们这里买的,需要凭证;你这个问题我们无法确认,也没法留在这里做检测,你要有问题再过来。。。等等。

吐槽君的 iPhone X 因为在这里买的,前几天 iPhone X 屏幕碎了,只能拿到购买店维修才最方便。沟通过程也累

先是说你这个屏幕坏了?要发票的

告知这里买的,你们可以查我mail地址

然后说屏幕粉碎,背面没坏,否则要4000多了

告知这里买的时候,我直接加了AC+

又说你这个边框确实磨损很严重,但后壳玻璃没碎,我们只能给你换前面板

问她我周边四个角都磨损那么严重了,你居然说没问题不能换?那我延保加了有神马用?

我们店里只能换前面板,要换整机需要返厂的。

别的店都不用,就你们店新奇?

我们也没办法,这是规定。

能告诉我谁的规定吗?苹果KB上我可没看到过这么写规定的。

返厂也不一定帮你换整机的。

给我登记全部还的价格就对了

好,我为你尽量登记。

好不容易过了预约关和Genius 关,结果居然是要返厂,而19号登记的,到现在。。。还在返厂路上。。。

苹果设备维修还是别去IAPM 的苹果 Genius Bar了!

苹果在 IAPM 的Genius Bar 绝对有着大问题,吐槽君身边苹果的人太多了,从没听说过这么个操作流程。以后要是能不去,就千万别去了。。。太特么坑爹了

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