【建议收藏】苹果官方邮箱列表大全,联系苹果必备!

运营相关问题 

(1)上传应用状态查询,其中包括:

-应用在提交后(处于“审核中”),应用和应用内购的状态

-状态更新通知——与开发者遭拒和影响审核时间相关的信息

-应用遭拒通知咨询

-快速审核请求

可发邮件到:AppReview@apple.com

(2)应用上架后相关问题:其中包括

-iTC遇到的任何错误

-应用/应用内购买设置和管理

-应用在商店里/用户评论投诉等相关的事宜

-推广码查询

-编辑应用信息(名称、评分、关键词、定价、本地化等)

-iTC 用户以及应用内购买测试用户设置

-关键词/商店搜索查询

-iTC登陆事宜

-崩溃日志

-对Contact Us的疑问等

-iAD激活和获取iAd模板

可发邮件到:iTunesConnect@apple.com

(3)侵权问题:

-App Store内应用侵权问题,比如我们可以投诉“XXX”的关键字侵权

可发邮件到:AppStoreNotices@apple.com

财务相关问题 

(1)支付类相关问题,其中包括

– 支付状态查询

– 与苹果向开发者支付费用相关的问题

– 咨询财务报表

可发邮件至:iTSPayments@apple.com

(2)银行相关类问题,其中包括:

-更新银行账户信息

-与银行账户信息相关的事宜

-协助填写银行信息表格

-所有的开发者可通过iTC Contact Us 模块来修改银行账户信息,将表格发至这个邮箱

可发邮件至:iTSBanking@apple.com

(3)税收相关类问题,其中包括:

-与收入和销售税有关的问题

-协助填写报税表格

-处理报税表格

可发邮件至:iTSTax@apple.com

(4)报表类问题,其中包括:

-销售/销售趋势报告理解的问题

-报告丢失问题

-销售/销售趋势报告与财务报告之差异

可发邮件至:iTunesAppReporting@apple.com

开发相关问题 

(1)与iDP或ADC相关问题,其中包括:

-iDP或ADC查询;

-程序信息、收益、账户信息;

-修改邮箱地址、公司联系地址、团队代理人(代理人才有权生成发布证书)

-ADC产品、硬件等退费

-ADC网站查询:合作伙伴请求

可发邮件到:iDP-DTS@apple.com

(2)与代码相关问题,其中包括:

-代码级别的提问

-API使用-代码崩溃/如何使用和查看Crash logs

-X-code使用问题, 证书问题

-修改代码可能会引发iTC上传错误或应用遭拒的情况

可发邮件到:DevPrograms@apple.com

中国区开发者账号问题 

邮箱:ChinaDev@asia.apple.com

功能:这个邮箱的服务人群主要是中国区的开发者,如果你遇到了和开发者账号相关的问题,可以联系这个邮箱。

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