微博上一位博主“不老的老回”在6月29日发微博,称京东一位客户在购买三星GALAXY S10,刚用了一天就无法充电、冒烟炸裂,随后手机残骸被三星售后收走。等了京东与三星一个月却售后无果,忍无可忍之后,事主向不老的老回吐槽了这件事
三星这么久时间其实也能理解,毕竟经历过boom7事件后,伤不起了,仔细花时间去做研究也是应该的。但这么久没个答复,严重影响了客户售后体验,这公关水平也是醉了。
只能说三星大不如前了,公关和售后简直都弱爆了 [s-15]
微博上一位博主“不老的老回”在6月29日发微博,称京东一位客户在购买三星GALAXY S10,刚用了一天就无法充电、冒烟炸裂,随后手机残骸被三星售后收走。等了京东与三星一个月却售后无果,忍无可忍之后,事主向不老的老回吐槽了这件事
三星这么久时间其实也能理解,毕竟经历过boom7事件后,伤不起了,仔细花时间去做研究也是应该的。但这么久没个答复,严重影响了客户售后体验,这公关水平也是醉了。
只能说三星大不如前了,公关和售后简直都弱爆了 [s-15]
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