网易考拉的公关团队绝对是弱智级的,真假加拿大鹅事件!

这原本真是件小事,网易考拉卖海淘加拿大鹅,新浪微博网友 @叶赫家的格格 买来后和其他大鹅比对发现做工粗糙,并将照片发到加拿大鹅公司本部反馈,得出是假货的结论。

吐槽君看了一下整个事件从发生到处理,越来越觉得网易考拉才是那个不靠谱的。

道理很简单。

你一企业销售量那么大,不可能靠个人过海关代购吧?那偷税严重了。

企业采购,肯定有企业采购清单的,你把订货清单晒一下,让加拿大鹅对订单做一个证明,再出于用户体验考拉,直接给用户退货并给予一定的精神损失和务工等赔偿不就完事了?

非要小鸡肠子一样的怼客户,手段还不入流,分分秒被揭穿,被打脸。这事做的一点都不大气,完全没有理直气壮我是卖真货的气势和证明,怎么让人相信你卖的是真货?

现在好了,这事怎么看都是网易考拉有问题。

这可不是小事,接下来网易考拉有可能面临更大的问题。

既然高价格的加拿大鹅可能是假货,那其他产品呢?

2018年12月,北京市民线女士在“网易考拉”参加促销活动,花5500余元购买了一件加拿大鹅牌的羽绒服。12月中旬,收到货后的线女士发现与专柜对比,该件羽绒服做工粗糙,有很多线头露出。

网易考拉第一时间公开声称自己卖是真货其实没错,谁他么没事就承认自己是假货对吧?

12月24日,她随后将该件羽绒服的防伪标志、产品商标等拍图,发至加拿大鹅的官方验假网站,后被告知是假货。

接下来的一系列事件,网易考拉的售后团队和公关团队就傻逼了。

人家发照去加拿大鹅验证假货,网易考拉一口咬定这件衣服是真货,交流中也认定叶赫家的格格手中这件确实出自他们网易考拉。

那人家加拿大鹅官方都说假货了,你还怼什么呢?

为了名誉而战?

誓死捍卫自己的清白?

小说看多了么?

你要中二也行啊,说的辣么好听,暗地里却耍心机。

先是以顾客身份发邮件给加拿大鹅验货,得到是真品的回复。

这就是傻逼的第一步骚操作,你是公司好不好,用个人名义去,很难令人信服,甚至案例编号都不用一个,别人质疑你用真品替代也没错吧?而且事后又被叶赫家的格格揭穿,连这事都假的。。。

接着,弱智公关团队开启第二波傻逼式骚操作:乘你不在要你好看。

叶赫家的格格回复网易考拉的邮件时,明确说一段时间在国外,要等回国一起做实物鉴定的公证。

而网易考拉团队有意无意的选在了叶赫家的格格已经明确告知不在国内的时间。

亲,现在是网络时代,很发达的,叶赫家的格格一个邮件公开就能把你上面这波操作虐的体无完肤。

第三波作死骚操作更骚,对外公开网易考拉员工将赴加拿大找官方验货

私底下联系叶赫家的格格则变成了,杭州约架,不,杭州约定时间验货。。。

当面一套背地里一套?网易考拉团队不容小窥,个个都是人才,全特么一手办公室讨论用在了对付客户的身上。

可傻逼的事,人家客户又不是你下属,干嘛容忍你?直接公开邮件内容就可以虐你千百遍了。

真是做领导做傻了?

现在随随便便都能做公关团队了么?这么弱智的事都能干出来。 [s-33]

你们脑子真是瓦特了,这下网易考拉所有产品线都将面临真假论证的可能,还是网易考拉自己玩死自己的。

人已赞赏
灌水

罗永浩的取名艺术简直是一脉相传的无药可救

2019-1-15 22:22:56

灌水

原来我们都误会腾讯了,不是有意封社交apps的!

2019-1-16 6:14:20

12 条回复 A文章作者 M管理员
  1. 本来担心他们真假掺着卖,那样也是拿得出正品进货渠道的。现在看这架势,根本没渠道,是一件真的都没有?

    • 回复@RelaxZhu:看着样式老像了,所以我担心买的其他东西也有问题[允悲] 真要这样就坑大了….

    • 回复@冰与火的万事屋:事已至此,赶紧看看有什么能索赔的搞起来[笑哈哈][笑哈哈]

    • 回复@RelaxZhu:我是贪便宜买来后送人的,包括吃的…现在去告诉别人,嗨,我送你的可能是假货,吃的可能是假货….这简直是给自己挖坑,还要自己跳进去再自己填平的节奏好不好[允悲]

    • 回复@冰与火的万事屋:[允悲][允悲]那算了,过去了就过去了

    • 回复@RelaxZhu:现在只能祈祷东西别都假的,就算假的也别被人发现….否则这个坑太大,老吓人了[允悲]

    • 回复@冰与火的万事屋:哈哈,这个大坑主要还是丢人了。安全健康方面估计问题不大,看那个仿鹅也算用心了。衡量一下利弊,要么哑到底,要么朋友圈就势哭诉也是受害者[笑哈哈][笑哈哈]

    • 回复@RelaxZhu:我肯定不会告诉他们….低调的在万事屋老老实实吐槽足够了[汗]

  2. @李颖 [s-20] 谢谢,欢迎来到万事屋 [s-20]

  3. 看的乐死,有才!

  4. 谢谢你的文章,我其实最不能接受的就是他们的态度,这是一个没有脑子的公关部[握手]

    • 回复@叶赫家的格格:不用谢,我是早晨起来没事想吐个槽,想起这事顺手吐槽一把[嘻嘻] 没想到当事人本人回复,实在好激动。

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