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    • 上海移动的一线客服思路不清晰啊。。。

      吐槽君在数月前换了一张移动58元小魔卡,新号卡享受2年每月减免50元的活动。因为吐槽君绑定了家庭共享,这个新号做了副号,每月由主号统一付费。结果10月账单显示老子的号码要交费82元!

      上海移动的一线客服思路不清晰啊。。。

      没天理啊,赶紧10086人工咨询。

      问:我10月份账单为什么要交辣么多钱,哪方面超了?

      客服答:您好,您的资费我们这里没权限看,帮您转后台。您是说十一月的费用么?

      答:10月份账单。

      哦,十一月份么?

      我。。。

      神马逻辑?我说的是火星语?

      虽然最后转接线员帮我解决了,但这一线员工的理解能力也是醉了。。。2分钟解决的事,非要拖个十分钟。。。要是每次都和这类客服唠嗑,岂不是逻辑思路都被带混乱了!

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