考验京东在我心目中地位的时候到了

京东最近有点扯,突然提高快递费门槛,降低Plus 会员权利,还把吐槽君身边几个朋友的额度全部降低成千上万。说是商业行为吧,但都是这么突然,就像是步子突然走大了扯着蛋一般。

唯一让吐槽君还满意的就是京东自营的快速送货,以及售后的优质体验了。

但是吐槽君今天遇到了个槽心事,给亲朋买个智能马桶盖,选了半天便宜又有点名气的牌子大概就这么个美标了。可惜京东木有自营,第三方“每满499减100”活动,1899到手价 1599。于是老人喜欢就选了。

考验京东在我心目中地位的时候到了

商家:美标君和佳业专卖店

产品标题:e洁明韵系列智能电子盖板 7SS3无除臭/暖风烘干 短款

嗯,问题来了,这里写着“无除臭/暖风烘干”,那具体是无除臭烘干都木有还是无除臭有烘干呢?于是又看了产品描述。

考验京东在我心目中地位的时候到了

看到特效-附加功能里清清楚楚写着:“暖风烘干;臀部清洁;座圈加热;喷嘴自洁;喷嘴移动清洗;女性清洗”,为了再确认,仔细看了附加功能,确实没有“除臭”相关。

那OK啦,直接买呗~

结果到手发现,无除臭/无烘干。。。尼妹,描述错了?选退货吧。

结果就奇葩了。看看商家客服怎么拒绝吐槽君的

图片[3] - 考验京东在我心目中地位的时候到了 - 没前途的万事屋
图片[4] - 考验京东在我心目中地位的时候到了 - 没前途的万事屋

你们写了一个虚假功能,我们用按照实际情况选择退货还是我们选错了?因为你们的描述错误无论无意还是存心欺诈,都要我们客户为你们承担错误的损失?这就很过分了

于是昨天售后,今天第三方拒审后,直接联系京东申请纠纷。

尼玛,看京东怎么处理,要是这次这么明显的事京东都处理不好我们承担运费什么的扯蛋结果,那吐槽君以后就收集吐槽京东得了。

不过初次递交纠纷,居然直接转到商家处理。尼玛的京东,客户就是不满意商家售后和客服才要求你们京东处理纠纷,你们居然先让商家自己处理,太过分了。

老刘啊,别得了奶茶就扔客户啊。

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