考验京东在我心目中地位的时候到了

京东最近有点扯,突然提高快递费门槛,降低Plus 会员权利,还把吐槽君身边几个朋友的额度全部降低成千上万。说是商业行为吧,但都是这么突然,就像是步子突然走大了扯着蛋一般。

唯一让吐槽君还满意的就是京东自营的快速送货,以及售后的优质体验了。

但是吐槽君今天遇到了个槽心事,给亲朋买个智能马桶盖,选了半天便宜又有点名气的牌子大概就这么个美标了。可惜京东木有自营,第三方“每满499减100”活动,1899到手价 1599。于是老人喜欢就选了。

考验京东在我心目中地位的时候到了

商家:美标君和佳业专卖店

产品标题:e洁明韵系列智能电子盖板 7SS3无除臭/暖风烘干 短款

嗯,问题来了,这里写着“无除臭/暖风烘干”,那具体是无除臭烘干都木有还是无除臭有烘干呢?于是又看了产品描述。

考验京东在我心目中地位的时候到了

看到特效-附加功能里清清楚楚写着:“暖风烘干;臀部清洁;座圈加热;喷嘴自洁;喷嘴移动清洗;女性清洗”,为了再确认,仔细看了附加功能,确实没有“除臭”相关。

那OK啦,直接买呗~

结果到手发现,无除臭/无烘干。。。尼妹,描述错了?选退货吧。

结果就奇葩了。看看商家客服怎么拒绝吐槽君的

你们写了一个虚假功能,我们用按照实际情况选择退货还是我们选错了?因为你们的描述错误无论无意还是存心欺诈,都要我们客户为你们承担错误的损失?这就很过分了

于是昨天售后,今天第三方拒审后,直接联系京东申请纠纷。

尼玛,看京东怎么处理,要是这次这么明显的事京东都处理不好我们承担运费什么的扯蛋结果,那吐槽君以后就收集吐槽京东得了。

不过初次递交纠纷,居然直接转到商家处理。尼玛的京东,客户就是不满意商家售后和客服才要求你们京东处理纠纷,你们居然先让商家自己处理,太过分了。

老刘啊,别得了奶茶就扔客户啊。

人已赞赏
灌水

没前途站点招募吐槽会员!!!

2018-3-3 17:39:17

灌水

野比大雄是个心机深沉的大叔!

2018-3-5 16:18:12

3 条回复 A文章作者 M管理员
  1. 我今天咨询美标的东西,打的电话是18601045159,我是特意来吐槽这个客服的。这个人实在不适合做客服呀,我打电话是买东西之前咨询一下,我是声音甜美有礼貌的女生,就是正常的问一问,这个人特别有怒气的跟我说了10分钟,简直让我怀疑人生。特意百度这个手机号,果然她也是名声在外了。

    • 我很怀疑18601045159这个客服是老板的小姨子,半个PG是老板的。否则这么恶劣的态度怎么能坚持这么久~

  2. @京东 今天近中午时间吧,卖家客服通过 18601045159 来电,问我是我拍的还是我家人拍的。告知我拍的,客服停顿了会,然后开始了完全耍无赖模式。

    直接就说,我们的标题没错,就是写着没有除臭和烘干。所以,你家人自己看错了,你们要承担错误,必须要选择7天无理由退货,还要自己承担错误运费。

    嗯,你家语文学的真好, “无除臭/暖风烘干”,这个能直接说是无除臭、无烘干

    再问她,你们产品里的描述写着有“暖风烘干”啊,怎么解释呢?

    客服牛逼了,直接复读机:“我们的标题没错,就是写着没有除臭和烘干。所以,你家人自己看错了,你们要承担错误,必须要选择7天无理由退货,还要自己承担错误运费。”

    告知我们会寻求京东纠纷介入,该客服表示无所谓,甚至口气很冷的说,可以啊,你去呀。挂机了。。。京东的第三方现在难道都这么牛逼吗?

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