酒店正越来越多地求助于机器人来填补以前由人类担任的工作。长岛的花园城酒店去年投资了一对66磅重的工业级机器人吸尘器，每台价格约为3万美元。与iRobot公司的Roomba系列等消费级机器人吸尘器相比，这是一个令人瞠目结舌的数字。
花园城市酒店总经理格雷迪-科林说，如果他们用机器人对每一层楼进行吸尘，就可以节省一整个员工班次。这意味着每天有一个人可以被重新分配去做其他工作，或者在这种环境下，他们必须设法寻找以雇用的员工少了一个。
酒店的宴会主管梅尔-艾尔斯（Merle Ayers）说，他们所要做的就是定期更换真空袋并保持电池充电，其它的什么也不用管。
酒店业是受大流行病影响最严重的行业之一，尽管旅客已经回到酒店，但工人们还没有。根据劳工部的数据，与大流行病发生前的2020年2月相比，今天在酒店工作的人减少了35万人。
平均而言，酒店已经将工资提高了25%，而且现在在时间安排方面提供更大的灵活性。但是，劳动力还是很难得到。在花园城酒店，大约有15%至20%的员工职位仍然空缺。在酒店行业”工作了很长时间”的科林说，他从未见过这样的情况。
预计2023年的繁忙还将持续，酒店正在考虑还有哪些工作可以通过使用机器人实现自动化。
巴尔的摩郊外的乡村酒店和套房酒店也有类似的情况，老板Deepak和Deepa Patel似乎找不到员工来帮助他们的81间客房的酒店。在COVID-19大流行之前，工资单上多达30人的情况并不少见。现在他们只有14名员工，尽管起薪提高了60%。他们的两个女儿放学后也得来帮忙。
迪帕克-帕特尔说：”在大流行之前，我们有很多求职者会来填写申请表，但从那时起，我们就没有人了。实际上，没有人愿意工作。我们还是很惊讶。”
帕特尔夫妇也在权衡自动化方案，并考虑租赁一台机器人吸尘器，还考虑在前门安装一个自动入住设备。
