苹果公司在欧洲推出产品自助维修计划

苹果公司今天宣布,它已在欧洲推出自助维修计划,首次将该计划扩展到美国以外。比利时、法国、德国、意大利、波兰、西班牙、瑞典和英国的客户现在可以通过苹果自助维修页面购买原装苹果零件,并查阅维修手册。苹果公司表示,希望自己完成维修的客户将能够为iPhone 12和iPhone 13系列以及基于Apple Silicon的Mac笔记本进行许多最常见的维修场景。

苹果公司在欧洲推出产品自助维修计划-1

要进行维修,客户首先需要查看其产品的维修手册和苹果支持网站上的具体维修。之后,他们就可以从官网自助维修页面订购所需的零件和工具,并开始维修。苹果公司说,商店提供的所有工具和零件都经过了”广泛的测试,以确保最高的质量、安全性和可靠性”。

客户必须订购维修所需的零部件,但苹果公司还将提供一个49美元的工具包,其中包括为客户进行维修所需的所有基本工具。在需要送回苹果公司之前,客户可以使用该租赁套件一周,并免费寄送。这种租赁方案为那些可能不想完全拥有和购买工具只进行一次维修的客户提供了灵活性。

该计划是苹果公司努力”进一步扩大维修范围”的一部分,据该公司称。不过,苹果公司提醒说,”绝大多数”客户仍然应该去专业的维修机构,如Apple Store,以确保他们的设备得到安全和可靠的维修。在过去三年中,苹果公司已经扩大了其维修网络,包括3000多家独立维修商和全球5000多家授权服务提供商。

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