用京东十多年,第一次遇到被京东物流骂听不懂人话的。@刘强东 @京东 @京东客服
(╯°□°)╯︵ ┻━┻
618的时候推荐朋友买了东芝(TOSHIBA) 微波炉 原装进口微蒸烤一体机 家用变频水波炉电烤箱 26L升空气炸1000瓦 ER-SD80CNW。
京东发货、商铺售后的那种。
之后迟迟不送货,联系京东客服多次,终于答应7月3日送达。
正巧朋友的朋友看中了朋友家即将淘汰的老款空气炸锅,也约在了7月3号来搬走。
本来好好的,想着7月3号来新款,那么7月4号周早饭和晚饭可以用空气炸锅搞定,别的食材不用买了。
没想到,7月3号等来的不是空气炸锅,而是傲慢客服的辱骂。
下午4、5点,客服来电,告知空气炸锅到不了,因为来不及。
???
你们客服答应我7月3号送达,你这一来就说送不了,不应该啊。
客服答:来不及,我们现在送的是昨天的货。
不对啊,你们这自己安排的送货流程有问题,不能客户为你们买单吧?
客服又答:因为没车。
你们没车做什么物流?
客服再答案:我们是京东第三方物流,元氏物流。
我们作为客户,只知道京东平台买的,京东送货,我这得投诉啊。
客服又双叒答:我们是第三方的
那和我有什么关系?第三方就能不送货?你们没车做啥物流啊?
客服又双叒叕答:你是听不懂人话吗?
客服主动挂机。
牛逼了,京东,认识你十来年,你这物流客服简直越来越牛逼plus了。