01
知乎上有人问：为什么有的女孩子相貌平平，能力一般，没什么特点却有很多男生愿意对她掏心掏肺的好？
获赞最高的，是心理咨询师@苏武牧猪的回答：
这类女生在社工行业里面很常见，通常这类长相不出众，但受男生欢迎的女生都有一个共同点：情绪价值高。
什么是高情绪价值？
她在回答中举了几个例子：
比如，男友被公司劝退了，情绪价值低的女生，可能会愤愤不平，一直咒骂男友的公司，最后还得男生反过来安慰她。
而情绪价值高的女生，会关心男友心情怎么样？有什么打算？是希望休息一段时间还是准备找工作？自己有什么可以帮到他的？
比如，男友准备了一份直男礼物。
情绪价值低的女生，可能会直接表示出不满，甚至吐槽男友的品位。
而情绪价值高的女生，无论收到什么都能透过礼物看到他想要取悦自己的心，然后感谢他的诚意和用心。
再比如，男友做成了一个项目，开心地在女生面前吹自己有多厉害。
情绪价值低的女生，可能会指出他完成项目过程中的不足，指责他有点成绩就开始骄傲自满。
而情绪价值高的女生，会询问他更多项目完成过程中克服困难的细节，让这个男生有机会完整讲述自己的成就，让他的兴奋情绪得到充分释放。
这样看来，似乎为伴侣提供情绪价值，就是去取悦对方。
没错，“取悦对方”是情绪价值的核心。
但这里的“取悦”，并非许多人理解的“舔狗”，而是一种向对方输出积极情绪的能力。
这种能力，并不需要你付出太多的努力，有时只是随口的一句赞扬，就能达到效果。
比如你给伴侣做了一顿饭，他说一句“你辛苦了，真能干，做的菜色香味俱全”，你得到了被夸奖的喜悦，这就是对方给你提供的情绪价值。
一个人越倾向于给他人带来舒服、愉悦、稳定的情绪，TA的情绪价值就越高；反之，一个人总让其他人产生别扭、生气、难堪的情绪，TA的情绪价值就越低。
能不能为对方提供良好的情绪价值，很大程度上决定着一段感情的好坏。
知乎的那个问题，男女互换，结论大抵也一致。
02
事实上，除了亲密关系，情绪价值的重要性在生活的方方面面都有体现。
罗振宇在跨年演讲中分享了一个例子，北京的一条街道上的红绿灯，现在变成了网红的打卡胜地。因为当你等红绿灯的时候，它会变成一颗跳动的红心，提醒你需要等待。
在等待红灯变绿的过程，会让人浮想联翩：面对爱的到来，我们需要做的，就是静静地“等待”。
这个红绿灯的设计师，用一个简单的创意，安抚了等待红灯的行人的焦虑，成功地用情绪价值取悦了陌生行人。
情绪价值无处不在，可能是看到一朵花，吃一顿饭，看一场电影，朋友的一次分享等等，都能够让你变得心情愉悦。
这种让人变得心情愉悦的感受，往往决定了一个人的幸福度。
而当一个人每天都被高能量的情绪价值所包围时，他的状态也会随之改变。
曾经在抖音上看到过一个小故事，讲述者是某公司的一个女高管小C。
小C说，她有一个98年的女下属，特别玻璃心，有时一句话没注意说重了，小朋友就嚷嚷着要离职。
后来有一次，因为小朋友稿子写得好，C不经意间赞美了她一句。
结果小朋友因为得到了正面反馈，就开足了马力，干劲十足。
因为创造力爆发，小朋友又干了几次漂亮活儿，也又一次次得到了C真诚的赞美。
多被赞美了几次，小朋友的自我价值也多次被激发，一个正向循环就这么建立起来了。
后来又发生了一件事，小朋友因为男友要去上海工作，她也决定跟着去，辞职流程也都走完了，上海的offer也拿到了。
结果临到最后，她撤回了离职申请，原因是舍不得这里的团队氛围和那个真正能看到她的领导。
从管理学角度说，小C对下属的管理，叫柔性管理，即激发人内在驱动力的人性化管理方法。
用年轻人的话说，就是“用爱发电”。
毕竟很多职场人都缺乏存在感、认同感。
用大白话说，就是缺乏展示自己的舞台和对人生高光时刻的聚焦。
如果一个管理者拥有制造舞台的能力，那么下属为了登台表演，自然愿意跟他进行价值交换。
“当我们被爱着的时候，我们就会变得更好。”
从这个意义上来说，情绪价值才是第一生产力。
03
罗振宇的跨年演讲里还提到一个小故事：
一位小学班主任，班上有三个学生上学没带作业本，要在群里通知家长。老师没有说三个孩子的名字，也没拍孩子的正脸，只拍了孩子鞋子的照片发到群里。
为什么这么做？因为各家孩子的鞋，家长一下子就能认出来，而别人认不出来。督促的作用起到了，大家的面子也都保住了。
故事讲完，他引出了教育专家沈祖芸的话：“未来一个教师如果仍然只是一个知识讲解与传授的角色，那么他会被替代，而成为情绪劳动者的话，他就无可替代。”
故事中的班主任“有能力想象不同场景下不同人的感受”，正是一个优秀情绪劳动者的必要条件。
情绪劳动，是美国社会学家阿莉·罗素·霍克希德提出的概念，指的是在工作时展现某种特定情绪，以达到职位工作目标的劳动形式。
不同行业、不同岗位的员工，为了满足工作目标，需要付出不同类型的情绪劳动。
比如，空姐要付出“热情”，护士要付出“关心”，医生要付出“冷静”，客服要付出“耐心”……
即便员工当时的情绪并不是这种状态，但为了满足工作岗位的要求，就要采取行动，调整自己行为表达，甚至是内在情绪感受。
情绪劳动者为服务对象所提供的，其实就是情绪价值。
那么，为什么说优秀的情绪劳动者不可替代？
因为专业领域的知识，你只要肯下功夫，总能学个八九不离十。
但情绪资源是稀缺的，一旦情绪资源快速损耗，接近耗竭，我们的潜意识就会进行自我保护，停止情绪劳动，表现出来就是不想说话、想怠工、想休假、想裸辞。
这样的状态显然不利于推进工作。
这个时候，优秀的情绪劳动者会选择尽量降低情绪劳动的成本，来保持高效的工作。
比如，“自我说服”，积极调整情绪感受。而不是“假装开心”，刻意控制情绪表达。
“用情绪资源支撑他人，才能得到世界的犒赏。”
明白了这个逻辑，你可以反过来，利用情绪价值来获得改变人生的力量源泉。
比如，像《怦然心动的人生整理魔法》的作者那样，来一场断舍离，把不喜欢或者不会用到的东西统统舍弃，留下让自己看着心情愉悦的东西。
下次购物时，也只买那些让自己有怦然心动感觉的东西。
这样，目光所及之处，都是让人心情愉悦的东西，我们每天都会被高质量的情绪所包围。
久而久之，我们的能量值，我们的状态，也随之改变。
